持续开展旅游市场整治，加大执法检查力度，用好旅游消费投诉先行赔付机制……国庆黄金周即将到来，海南提前部署国庆假日和旅游旺季旅游文化市场综合监管工作，拿出举措、表明态度——坚决打击旅游市场乱象，切实保护消费者权益，确保游客乘兴而来、满意而归。
凭借秀美的自然风光、丰富的旅游资源，海南一向是热门旅游目的地。近年来，从老牌旅游景区的焕新升级，到网红打卡点的火爆出圈，海南旅游设施日趋完善、旅游玩法更加多样，吸引着越来越多游客，更是成为许多人追逐的“诗和远方”。
“诗和远方”是游客对海南的期许和肯定。今年的黄金周假期恰逢中秋、国庆两个节日叠加，民众出行意愿强，海南旅游的火热可以预见。对海南而言，做好旅游市场监管，营造安全放心旅游消费环境，提供更优质旅游服务，就是对游客期待的最好回应、对旅游消费金名片的最好守护。
守护旅游消费金名片，海南突出“严”字，全面规范旅游消费市场秩序。良好的旅游市场秩序是旅游行业发展的生命线。“不合理低价游”、缺斤短两等乱象，不仅会干扰旅游市场正常秩序，侵害游客合法权益，更会损害一个地方旅游业整体形象。海南明确，对“不合理低价游”、强迫或诱导购物等顽瘴痼疾紧盯不放、严厉打击，加大对海鲜市场、旅游景点、旅游购物点等旅游消费场所的巡查力度。对此，相关部门除了把态度摆在明处，还要把行动做到实处，精准聚焦、靶向发力、主动作为，从游客槽点最密集、群众反映最迫切、社会各界最关注、市场监管最薄弱的环节和领域入手，强化源头监管、加大惩戒力度，让搞小动作的商家无处藏身，让“吃相难看”的商户“没有饭碗”，清除破坏旅游市场秩序的害群之马，净化旅游市场环境。
守护旅游消费金名片，海南凸显“暖”字，全力以赴优化旅游旺季服务保障。旅游市场秩序事关游客切身利益。外出旅游，游客最担心的不是遇到问题，而是情况没渠道反映、事情得不到解决。海南进一步加大先行赔付工作推进力度，提升旅游消费投诉先行赔付知晓率和影响力，引导更多游客知晓使用“海南放心游”平台。这正是借助“互联网+”、大数据等新技术，不断探索更多有效监管举措的积极行动，传递出海南坚决为游客撑腰的鲜明态度、不辜负每一位游客的真心诚意——推动旅游市场繁荣发展，不仅追求接待游客人次、旅游收入的“同比增长”，更要注重游客获得感、满意度的“不断提升”。
旅游市场秩序的治理、旅游服务质量的提升永远在路上，这不仅需要政府部门严格监管、贴心服务，也需要旅游行业共同行动，为游客带来更美好的旅游体验。当旅游市场的“雷”都被铲除，旅游消费的“坑”都被填上，游客自然能玩得开心，游得舒畅。在游客与旅游目的地的双向奔赴中，海南国际旅游消费中心建设必定能高质量推进。
清明节假期海南接待游客超153万人次
4月7日，省旅游和文化广电体育厅发布2024年清明节假期全省旅游市场运行情况，4月4日至6日，全省接待游客153.10万人次，按可比口径较2019年同期增长52.5%；实现旅游总收入19.3亿元，较2019年同期增长72.1%。
从游客类型来看，全省接待过夜游客79.54万人次，接待一日游游客73.56万人次，与2019年同期相比，分别增长48.3%、57.4%。全省旅游景区接待游客89.10万人次，较2019年同期增长20%。其中，A级旅游景区接待游客59.38万人次，较2019年同期增长32.1%。全省旅游住宿单位客房平均入住率62.43%，较2019年同期增长3.2%。
假期期间，我省各地游客以周边短途自驾为主，近程非过夜游引领市场回暖，自驾出行比例上升；家庭自助游成市场主力，户外露营、赏花、游园热度攀升。
在海口，美舍河凤翔湿地公园、西秀公园、万绿园、白沙门公园、火山口公园、海口热带农业科技博览园游人如织。
在三亚，天涯海角游览区开展“趣”浪天涯、游春逸兴踏青活动，三亚丝路欢乐世界开展春日游园会系列活动。
在万宁，兴隆热带植物园、桥海牧场、麓湾牧场、石梅湾青皮林自然保护区春色正浓，吸引大批游客徒步踏青。
儋州市推出“滨海酷游之旅”“古郡研学之旅”“乡村采摘之旅”三条精品旅游线路，串联环岛旅游公路儋耳追光驿站、火山海岸驿站，以及东坡书院、云舍松涛·海南中国村等旅游景区景点。
春节假期儋州旅游市场复苏回暖 游客纷至沓来
今年春节假期，儋州文旅市场迎来了久违的热闹场面，文化和旅游产品供给充足，主题文化活动丰富多彩、年味十足，市民游客出游热情高涨，文化和旅游需求大幅提升，文旅市场展现强劲复苏态势。
春节假期，儋州主要客流以本省、本市游客为主，省外游客比例明显提升。出游形式方面，主要采取家庭自驾游、亲友团游、周边游、近郊游、乡村游等方式进行。
1月21日—1月27日，全市共接待游客74.32万人次，同比增长52.87%，实现旅游收入41466.41万元，同比增长101.78%。其中，过夜游客14.70万人次，同比增长24.60%；一日游游客596148人次，同比增长61.93%；景区景点接待中，A级旅游景区接待游客64889人次，同比增长45.79%；椰级乡村旅游点接待69685人次，同比增长1165.16%。
旅游精品路线推陈出新
贴近春节民俗，儋州推出民俗贺年迎春游、登高赏花迎新游、温泉康乐祈福游、年味闹春欢乐游等4条精品旅游线路以及美食品春特色美食推荐；还推出3条精品纯玩一日游旅游线路，路线涵盖儋州和昌江多个知名景点。丰富的旅游路线满足了不同游客的需求，旅游经济取得大幅增长。
热门景点活动多样人气旺
海花岛“欢乐海花岛 寻味中国年”主题新春活动如火如荼，海花庙会、海洋乐园新春嘉年华、玩转海陆空等子活动丰富多彩，为全国游客奉上了年味满满的文旅大餐，海洋乐园新春嘉年华更是凭借动物出游大拜年、水舞龙鲸贺新春、摸锦鲤得好运、萌宠红包大派送等趣味活动，园区游客络绎不绝，餐饮、乐园周边等产品销售火爆。云舍松涛·海南中国村乡村旅游点开展云舍山居共眠、春夜游园、徒步松涛天湖、春耕体验、新春全家福等活动，吸引大批市民游客前来游玩，成为春节游客的新“网红打卡点”。
文化体验游精彩纷呈受热捧
东坡书院景区围绕“玉兔送福，探访东坡”这一主题，在春节期间推出背诵东坡诗词免门票、东坡乐坊演出、书法作品展、拓片体验等活动，让游客在游玩的同时，传承东坡文化精粹，熏陶文化内涵。海南首个敦煌文化艺术展——“梦回敦煌”沉浸式体验展在儋州复演，该展览通过“展演结合”的形式将石窟、壁画等文化与故事串联，悠扬的乐曲、曼妙的舞姿以及360度环形展厅，让游客在一幕幕敦煌往事与流光溢彩的交相辉映中，开启一场跨越时空的“对话”。
旅游公共服务水平全方位提升
春节期间，儋州开通了3条旅游公交专线，切实保障游客假日出行需求；开展文化下乡惠民演出，走进各景区献演，通过载歌载舞的形式为游客展现具有浓厚地方特色的风情歌舞，为游客送去新春的祝福；各景区用心用情，做好游客接待、现场引导、咨询沟通等工作，努力为游客提供高质量服务，赢得游客交口称赞。
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