导读： 01、“老字号”创出新业态免票景区“出圈” 让游客为一场演唱会奔赴一座城市 03、监管服务出“新招”让三亚旅游服务更有温度双节期间（9月28日-10月5日），三亚景区景点、椰级乡村旅游点共接待游客85.97万人次，同比增长691.04%；全市经营性住宿设施接待过夜游客38.52万人次；三亚市进出港旅客量87.87万人次。
这个假期，三亚不断加大文旅产品供给力度，实施针对假日的文旅消费惠民举措，积极组织、推动各大旅游景区、乡村旅游点等举办内容丰富、形式多样的系列促消费活动，多元化旅游场景不断涌现，持续激发消费新活力。
双节假期首日，西安、成都、三亚游客纷纷互动打卡。西安成都市民前来三亚旅游的机场进港游客人数，分别同比增长31.4%和173%，“双城联动计划”取得了良好的效果。
演唱会、旅游文化周、乡村旅游节......三亚创新消费场景、实施“先行赔付”、锚定“品质玩”等，高标准高质量打造国际旅游胜地，众多“花式”玩法让游客们感受到三亚从“更好玩”到“玩更好”的品质升级。
01、“老字号”创出新业态
免票景区“出圈”
在三亚凤凰岭海誓山盟景区，升级后的环山步道、九曲桥等已是焕然一新。连日来，景区创新推出山顶露营产品，巧用景区廊桥桥墩及其附近的空闲地，依托山顶绝美的落日景观和夜间光影氛围，精心设计独特的山顶露营地，以时下热门的围炉煮茶、炭烧美食等产品为主打，打造出新的夜游体验。
作为三亚海拔最高的露营地，仰望营地受到了年轻客群的热捧。燃起的烤炉上，烤肉发出吱吱声响，市民游客三三两两围绕在旁，一边聚餐赏月，一边对酒当歌，一派惬意景象。“节前刚刚试营业，每天限定10份，没想到遇上节假日客流量陡然增多，一天就接到超35个预订单。”营地负责人刘人玮来来回回忙碌着招呼客人，见缝插针地和记者交谈着，直呼“忙不过来，根本忙不过来”。
据悉，这是天涯海角景区自今年6月1日免票以来，迎来的首个“黄金周”。从假期第一天开始，景区游客接待量节节攀升，10月1日当天接待游客约1.6万人次，截至10月6日，天涯海角游览区“双节黄金周”游客接待量已超10万人次。景区新推出的项目不仅带动景区盈利，还将消费吸引力辐射到周边 天涯小镇。
02、“旅游+演艺”新场景
让游客为一场演唱会奔赴一座城市
10月3日晚，《回忆经典 唱响三亚》群星璀璨演唱会在三亚市体育中心白鹭体育场火热开唱，吕方、潘美辰、阿杜、卓依婷、杜德伟、陈慧娴、谭咏麟等接连登场，带领广大市民游客掀起了一波又一波的“回忆杀”。演唱会现场，有人重温已逝的青春，有人卸下疲惫全情投入，也有人特意跨省而来圆“追星梦”。
“我是从广西玉林过来的，带着3个孩子和5个朋友一起，就想追一场谭咏麟的现场演唱会。准备这几天逛逛三亚，去一些网红打卡地。”游客张先生坦言，“现在跨城观看演出的热潮逐渐兴起，看演出的同时顺便带孩子旅游，也蛮划算。”
“旅游+演艺”，让更多游客为一场演唱会奔赴一座城市。三亚湾红树林度假世界举办了为期3天的陆地沙滩电音节，每天吸引上千名游客前来狂欢。游客在感受激情音乐派对的同时，还能体验到水上乐园的轻松自在。假期期间，三亚各景区和消费场所不断探索新项目，满足游客多元化需求，音乐节、艺术节、购物节、快闪互动体验等各类活动精彩纷呈，美食、婚庆、生态、体育等多样化、普惠化、均等化的旅游消费产品供给，让三亚旅游消费热度不减。三亚市旅文局局长陈震旻说，“双节”期间，演唱会、音乐节、美食节等将成为拉动旅游增长的显著动力。
03、监管服务出“新招”
让三亚旅游服务更有温度
从玩法“上新”到服务“有心”，可以看到三亚铆足劲推动旅游品质提升带来的新变化。“走进农贸市场，海鲜档口显眼位置都亮出了‘商户信用星级’标牌，扫一扫上面的二维码，商户的信用加分、扣分及投诉记录、诚信承诺等信息一览无遗。”游客小吴说，“这样的服务让我们感到惊喜，消费放心多了，不担心被宰！”
这一系列变化，得益于今年4月以来三亚探索实施的诚信商家旅游消费投诉“先行赔付”制度。“先行赔付资金为冻结资金，既让游客放心，也为有关部门处理旅游消费纠纷争取了时间，避免商家与消费者纠纷升级。”市旅文局相关负责人说，目前三亚放心游平台入驻商户有9万多家，已基本实现吃住行游购娱等涉旅消费场景全覆盖。“同时，我们也在各涉旅场所投放软硬广告，营造浓厚氛围，提升游客知晓率、使用率。”如何提高商家诚信经营意识，三亚积极探索出了新举措。除了对“缺斤少两”者亮“黄牌”警告，倒逼市场经营者以诚信为本、不断提高产品和服务质量外，三亚各个职能部门还多方联动加强监管，在节日期间持续开展旅游市场秩序整治，并通过“一户一码”等举措监督商户诚信经营，杜绝出现消费欺诈行为。
“双节”假期，三亚三大免门票景区游客量超19万人次
中秋国庆假期期间，三亚天涯海角游览区、大小洞天旅游区、鹿回头风景区三大免门票景区相继发力，交出理想成绩单。据三亚市旅文局统计数据显示，本次“超级黄金周”三大免门票景区总游客量超19万人次。
门票免了，游客来了，但要想“流量”变“留量”，还需做好服务保障、产品供给等工作。
业界人士指出，免门票后意味着景区从一个相对封闭的游览场所变为一个没有围栏的开放空间，服务对象也更广泛，这对景区的管理水平和公共服务提出了更高要求。
洞天集市、舞蹈快闪、竹竿舞、非遗古彩戏法演出、魔术演出、小丑杂技、套圈互动、猜灯谜……针对“双节”假期，大小洞天旅游区推出众多玩法，取得“接待游客4.28万人次”的成绩。
“这次我们玩得很舒心，景区服务很好、很贴心。”在大小洞天旅游区等待游览车的陈女士说。
放眼景区，游览车一辆接着一辆，工作人员不停巡逻、指引，保洁人员及时清扫保洁，显眼的指示牌、导览图随处可见，餐饮区热火朝天……“双节”假期，大小洞天旅游区井然有序。
“我们增加了休息区、餐饮区、临时厕所等配套，以满足游客的需求。同时制定应急预案，确保游客的安全。景区还提供导游服务、讲解服务、游客咨询等，提高游客满意度。”大小洞天旅游区营销总监王思贤介绍，为了合理控制游客数量，景区采取预约、限流等措施，避免景区拥挤，增强游客体验感，让他们乘兴而来、尽兴而归。
节前，鹿回头风景区通过景区标识标牌更新、购置游览车保障运力、升级灯光亮化效果保障游客夜间游玩体验等措施，为“双节”假期游客的到来做足准备。
鹿回头风景区位于三亚西南端，三面环海，一面毗邻市区，是登高望海和观看日出日落的制高点。走进景区，盘山而上，鹿苑、爱情文化公园、鹿回头雕塑等地标吸引游客不时驻足游玩。据悉，“双节”假期前7天，鹿回头风景区接待游客5.31万人次。
“声动天涯 歌唱祖国”共唱活动、“笔绘天涯 祖国画卷”研学活动、“寄语天涯 告白祖国”天涯石比邻墙温暖传声活动、“礼遇天涯 幸运玩家”游戏抽奖活动……在天涯海角游览区，丰富的活动让各地游客留下有爱有故事的旅游回忆，也为游客送去众多惊喜。
“除了丰富多彩的线下活动，景区还准备了一系列优惠产品，如‘游览车+海上观光+网箱海钓’等玩海套票以及亲子家庭特价套餐等。”天涯海角游览区相关负责人介绍，“双节”假期，景区接待游客10.12万人次。免门票政策鞭策景区从门票经济转向综合经济时代，天涯书局、海上观光艇、网箱海钓、潜水、深海秘境等多个沉浸式体验项目，不仅提升了景区自身盈利能力，还将旅游消费吸引力辐射到周边的天涯小镇，让“流量”真正变“留量”，造势“大天涯”旅游热，进一步促进了区域旅游发展。
“我是第三次来天涯海角了，每次的感受都不一样。这次免门票游玩，感觉很划算，景区内的活动也很丰富，让人流连忘返。”游客王先生说。
景区拆掉“门票经济”之墙还 景于民，百姓获得实实在在的幸福感。
未来，三亚旅游市场应该如何“免”？
“景区免门票并非‘万金油’。”三亚学院旅游管理学教授柴勇认为，景区免门票带来了巨大的流量，但摆脱“门票经济”不能简单一免了之，需要有高价值的服务和高质量的供给侧产品提供，让游客来了愿意消费。要深挖多元消费品类，在吃、住、娱、购等方面进行全面系统提升，这样才能给游客提供多样化的选择和旅游体验，进而扩大消费。
儋州多处旅游景区人气旺 春节期间接待游客74.32万人次
今年春节假期，儋州文旅市场迎来了久违的热闹场面，文旅市场展现强劲复苏态势。儋州客流以本省、本市游客为主，省外游客比例明显提升。出游形式方面，主要采取家庭自驾游、亲友团游、周边游、近郊游、乡村游等方式进行。1月21日—1月27日，儋州全市共接待游客74.32万人次，实现旅游收入41466.41万元。
俯瞰嘉禾共享农庄。
今年春节，4A级景区的海南石花水洞地质公园推出了多项文娱活动，包括举办“此心安处是吾乡”祝福活动，设置了多种多样的“兔”个福气主题打卡点，为市民游客在兔年“兔”个福气；策划刺激好玩的彩虹滑道、勇敢挑战的隔空步道等系列游戏，“嗨皮兔year”游乐园充满欢乐笑声。
市民游客在儋阳楼游玩。
大年初七跟家人到石花水洞看看，这一趟真的来值了。”市民黄婷婷开心地说道，“我们游览了洞内的‘石花’，五彩斑斓，特别漂亮。还能轻舟漫游，既好看又浪漫。下次各地的同学来儋州，我也要带他们到石花水洞走走看看。”
游客在莲花山文化景区游玩。
据了解，该景区还设置了诗情画意的古风游船项目，科技感满满的溶洞光影故事，特色美食也琳琅满目，市民游客频频点赞。春节初三初四两天迎来游客峰值，景区每天接待游客3000余人次。
今年儋州旅游精品路线推陈出新，推出民俗贺年迎春游、登高赏花迎新游、温泉康乐祈福游、年味闹春欢乐游等4条精品旅游线路以及美食品春特色美食推荐；海花岛联合旅行社在春节期间推出3条精品纯玩一日游旅游线路，路线涵盖儋州和昌江多个知名景点。丰富的旅游路线满足了不同游客的需求，旅游经济取得大幅增长。
市民游客在海花岛游玩。
尤其是海花岛“欢乐海花岛 寻味中国年”主题新春活动如火如荼，海花庙会、海洋乐园新春嘉年华、玩转海陆空等子活动丰富多彩，为全国游客奉上了年味满满的文旅大餐，海洋乐园新春嘉年华更是凭借动物出游大拜年、水舞龙鲸贺新春、摸锦鲤得好运、萌宠红包大派送等趣味活动，园区游客络绎不绝，餐饮、乐园周边等产品销售火爆。云舍松涛·海南中国村乡村旅游点开展云舍山居共眠、春夜游园、徒步松涛天湖、春耕体验、新春全家福等活动，吸引大批市民游客前来游玩，成为春节游客的新“网红打卡点”。
市民游客在海花岛游玩。
东坡书院景区围绕“玉兔送福，探访东坡”这一主题，在春节期间推出背诵东坡诗词免门票、东坡乐坊演出、书法作品展、拓片体验等活动，让游客在游玩的同时，传承东坡文化精粹，熏陶文化内涵。海南首个敦煌文化艺术展——“梦回敦煌”沉浸式体验展1月14日起在海花岛博物馆4号馆复演，该展览通过“展演结合”的形式将石窟、壁画等文化与故事串联，悠扬的乐曲、曼妙的舞姿以及360度环形展厅，让游客在一幕幕敦煌往事与流光溢彩的交相辉映中，开启一场跨越时空 “对话”。
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