导读： 潮运动激发新活力 “文化+”拓宽新赛道 新体验带热研学游 多业态创新新玩法在夜市品味舌尖上的海口，在骑楼老街体验曾经的商埠风华，在西海岸感受速度与激情……中秋国庆长假以后，海口凭借优越的气候条件，迎来旅游旺季。
为延续“黄金周”的火热态势，海口打造文旅新产品、新业态、新场景，推出更多能满足游客需求的优质产品和服务，带动文旅新消费，将“黄金周”延长变身“黄金季”。
潮运动激发新活力
近期海口本地旅行社的信息显示，当前游客“去景区化”现象越来越明显，更加注重个性旅游产品的选择，而非扎堆到景区游览。相比以往，大家更愿意选择冲浪、潜水、出海等旅游产品。从飞盘到桨板，从陆地到水上，海口各类运动形式不断丰富拓展，玩出新趣味，创造新空间。“随着观念的变化，体育运动正成为越来越多家庭优先选择的休闲方式。”海口市旅行社协会相关负责人表示，相比过去“孩子玩、父母看”的亲子模式，如今更多家长选择和孩子一起锻炼、一起玩。
海口西海岸拥有很好的自然资源优势，衍生出众多水上运动产品，满足市民游客体育旅游消费新需求。
10月14日，海口市国家帆船基地公共码头，五颜六色的电动冲浪板引人注目，爱好者高速滑行、转弯，时不时表演高难度动作。电动冲浪板是近年来新兴的水上运动项目，深受广大青年人的喜爱。作为一名水上运动爱好者，市民陈罡说：“电动冲浪板上手简单，能感受水上运动带来的无穷快乐和挑战自我的满足。”
时下，在天空之山、云洞图书馆、万绿园、世纪公园、华彩·海口湾广场等海口城市地标，滑板、陆冲、飞盘、棒球、腰旗橄榄球等小众运动百花齐放，运动玩家的飒爽身影是一道流动的靓丽风景线，为椰城注入勃勃生机。
“滑板是一项街头运动，我们经常去不同地形、景点‘刷街’。海口打造的天空之山、云洞图书馆不仅增加了海口的文化艺术氛围，还给我们提供了优质的城市公共空间，如今在海口玩滑板的人也越来越多了。”滑板爱好者石头说道。
彰显活力、释放快乐。海口观澜湖缤纷彩色酷跑已经举行了5届，每届都吸引大批市民游客参与。第6届将于10月21日登场，目前报名形势火爆。观澜湖相关负责人表示，将紧跟潮流生活方式热点，充分挖掘延时经济可能性，通过契合节假日旅游旺季进行营销，为市民游客提供更加丰富的潮文化生活体验。
“文化+”拓宽新赛道
看展览、看演出，正在成为海口旅文融合的新力量、新赛道。
中秋国庆长假期间，海南省博物馆再创纪录，其中国庆当天接待游客13193人次。10月1日、2日参观人数与2022年同期相比增长411%。青年观众占比七成以上，成为“博物馆热”的主力军。
近段时间以来，海南省博物馆推出了“乡愁——琼北民居木构件艺术展”“山水有清音——黄花梨沉香书房展”等展览，受到观众的广泛欢迎。其中“天涯觅珍——海南省博物馆征集成果展”，首次对海南省博物馆的藏品征集工作进行系统回顾，多件珍贵文物亮相，吸引不少市民游客前来“打卡”。
海南省博物馆相关负责人说， 针对接待高峰，将推出更多的展览，灵活调整开放时间，完善预约机制，并增加免费讲解的场次密度，尽力满足观众的讲解需求。同时，优化场馆环境、增加临时性停车位、加大宣传引导等，不断提升服务能力，以更好地满足市民游客的精神文化需求。
除了看展览以外，看演出也成了越来越多年轻人的新时尚。今年以来，海口湾演艺中心的精品演出不断，成为市民游客热衷的“打卡”地。演艺中心又将于10月25日-29日上演英国伦敦西区亲子舞台剧《恐龙世界LIVE》，展现伦敦西区戏剧魅力。
海口市旅文局相关负责人说，将充分利用海口气候环境优势，培育引进大型商业性演出、精品文艺演出和特色街头艺术，形成月月有重量级演唱会，周周有高水平精品演艺，日日有高品质公共文化空间文艺展演，让广大市民游客充分感受多元文化的魅力。
新体验带热研学游
随着海南旅游进入旺季，旅游业界也把目光聚焦在家庭上，亲子研学成为市场一道主题风景。“以家庭为单位的周边游越来越火，亲子、研学类的旅游产品，也受到了不少市民游客的青睐。与2019年同期相比，今年8月以来园区的游客量增长一倍。”海南热带野生动植物园营销总监李冬林告诉记者：“景区通过定位打卡、赠送纪念品等形式，吸引游客在新媒体平台上预订产品，把营销变成了一场体验活动。”
10月8日，“寻源美兰”文物主题研学活动启动，围绕古文化遗址、古墓葬、古建筑、近现代重要史迹及代表性建筑等文物保护单位，串联历史建筑、传统村落、自然景观、博物馆、纪念馆等文化场馆，推出“向海而生·因海而兴”海洋文明主题、“秀毓南溟·群英蔚起”海南文运主题、“泛舸去番·重振故园”华侨文化主题等3条研学路线。
“线路串联了吴元猷故居、录尾村、林市村、迈德村曾氏宗祠等乡村景点，能让青少年在研学旅行的过程中了解各种文明的形成和发展，让沉寂的文物在百姓生活中‘活’起来。”美兰区旅文局相关负责人说，此次活动以研学实践为载体，通过展教结合、实地参观、主题活动等方式，加强学生对历史文化的了解，激发他们的学习兴趣和探索精神，推动形成全社会参与文物保护的良好氛围。
多业态创新新玩法
旅文体融合更趋紧密，创造出更多可玩可亲可消费的空间。旅游与市集结合，激发城市烟火气。10月13日-15日，百方购物中心北广场，2023年“椰城游礼”旅游商品展销嘉年华共集结30多个摊位，包括尚南堂鹧鸪茶、联邦咖啡、胃小饱、暮雪亭等海口知名美食文创品牌，还有网友特别喜爱的糟粕醋、斑斓糕、老盐饮品等海口特色美食以及生活手工艺品。市民张之佳说，现场有得吃有得玩有得看，能让游客充分领略海口文旅魅力和城市风情。
景区与商圈融合，客流互换多方共赢。10月14日，大熊猫主题展在海口万象城开启。在国际熊猫日到来之际，海南热带野生动植物园联合海口万象城推出“黑白宠爱自然向好——2023国际熊猫日”主题科普研学快闪活动，萌趣可爱的主题互动打卡、大熊猫主题科普展，还有宠粉优惠活动吸引了众多熊猫粉丝的关注。
“当前国内旅游的刚需是客观存在的，这也给海南提供了一个绝佳的契机。海口旅游会迎来阶段性火爆，想要持续火爆还得再加点温。”在海南旅游发展研究院院长陈耀 来，当前是产品为王、全员营销的时代，要吸引游客就要注重新业态+新情态，让游客以合适的价格得到超值、增值的旅游体验，做到“增质量、增健康、增情感、增见识”。记者手记让“流量”变“留量”，“赞誉”化“声誉”
旅游进入旺季，客流持续走高，正是展现城市形象和接待能力的大好时节。
作为省会城市、海南自由贸易港核心区，海口是旅游目的地，也是客源地。旅游旺季不仅外来游客多，本地旅游需求也大，需要平衡市民和游客的旅游需求，设计多层次产品和线路，尽力让市民游客乘兴而来，满意而归。
停车难、道路堵、价格高等往往是旅游旺季中的共性问题，对这些比较集中的“槽点”，可以通过丰富市场供给，稳价格、提服务、强监管、保秩序，为市民游客提供一流的旅游体验，不断提升市民游客的获得感、幸福感、安全感和满意度。
尤其是当游客数量创新高之时，更是对城市综合治理能力的一种压力测试。需要每个环节的紧密配合、衔接，才能合力为游客创造安全、舒适的旅游环境，满足广大游客的期待和需求。
一群人，一座城。城市里人人是主人，人人是形象，人人是风景。要让“流量”变成“留量”、“赞誉”化成“声誉”，作为东道主的本地市民、旅游从业人员和企业，就要发挥主人翁精神，热情迎客，做文明风尚的践行者；真诚待客，以优质服务赢得游客口碑；诚信经营，让游客感受到椰城的温度。
错峰出游热度不减 海南让春节黄金周火成“黄金月”
春节黄金周已过，海南旅游热度仍在持续。这几天，在海口骑楼老街，游客驾车排队等待进入停车场；在琼海博鳌，游人三五成群漫步在海边；在三亚南山，一早就有大量游客涌入景区祈福、游玩……春节假期过后，我省各地天气晴好，各旅游景区也迎来了大批节后错峰出游的游客。“避开春节高峰，景区的人稍微少一点，我们游玩的体验感也更好一点。”1月30日下午，来自四川南充的游客倪川带着家人来到三亚大小洞天景区，为了避免扎堆游玩和交通拥堵，他特地选择在此时错峰出游，“但没想到选择错峰出游的人也很多，海南旅游是真的火！”倪川笑着说。据了解，目前三亚大小洞天景区游客量仍然保持高位，春节过后，每天仍有上万人次的游客量。“大年初七是假期结束后的第一天，景区游客量依然有1.4万人次，和春节假期差不了多少。我们预判这种人气至少持续到正月十五以后。”三亚大小洞天旅游区市场营销部经理何岩介绍，为给错峰游的游客提供优质服务，景区在持续丰富旅游项目的同时，做到人员不减、硬件不减，让游客玩得开心、游得放心。在错峰游的队伍中，还有不少海南本地游客。在陵水南湾猴岛旅游景区，海口市民陈辰携家带口前来游玩，他表示：“春节人流量大，作为‘东道主’，我们把黄金周的时间‘让’给外地游客，节假日过了再来玩。”该景区总经办主任赵煊介绍，为应对错峰游带来的旅游高峰，陵水南湾猴岛旅游景区实行线上预约制度，让游客分时段进入景区，提升游览体验。根据多个OTA平台预测，春节黄金周后海南旅游还将迎来错峰出游高峰，备受瞩目的三亚旅游市场，如何做好节后旅游市场服务质量提升工作，确保服务品质不断档？“我们将持续做好安全生产隐患排查整治工作，加强对海鲜餐饮、旅游购物、婚纱摄影等行业的监管力度，同时丰富产品供给，引导企业推出一批节日主题旅游产品和线路，满足多样化的消费需求。”三亚市旅文局局长陈震旻表示，该市将全力做好节后游客出行服务保障工作，力争让春节旅游“黄金周”变成“黄金月”。
海南三亚错峰游让“黄金周”变成“黄金月”
椰风海韵、温暖如春，刚刚过去的春节假期，海南三亚成为热门旅游地。
一方面，民宿和酒店入住率上涨，价格相应水涨船高，另一方面，知名景区游客接待量达到甚至超疫情前水平。旅游业恢复后，三亚市如何提升服务水平，保障游客有良好的旅行体验？记者对此进行了采访。
民宿酒店入住率爆满
春节前夕，记者在一家民宿看到，工作人员正前后忙碌着，走廊把四间民房连接起来，包含普通和限量两种房型38间客房均处于满客状态。
“住两三天的客人居多，每天基本没有空余的房间。”民宿老板刘斯惟告诉记者，春节假期，店里客人多，人手也非常紧缺，一个岗位的工作人员往往要身兼数职。
三亚市酒店入住率同样居高不下。三亚海棠湾红树林度假酒店总经理沈伟表示，自2022年12月中旬起，酒店的入住率逐渐上升，特别是元旦以后，入住率都在95%以上，其中家庭游居多。“有510间房，每天600名左右小朋友用餐。”
随着入住率增加，记者了解到，不少民宿和酒店从元旦起价格也有所上涨，有的民宿和酒店单日价格甚至上涨50%。“过年期间房间都是住满了，价格方面会在平常的1倍以上。”刘斯惟说。
“我们400多间普通房型上涨1倍左右，毕竟春节期间员工的工资也是按照3倍结算。”沈伟告诉记者，他所在的酒店从除夕到正月初三是价格高峰，初四后价格才逐渐回落。
针对价格变动，有游客表示，随着旅游人数增多，加之疫情期间很多民宿和酒店运营困难，春节假期价格有所上涨可以理解，但如果涨得太多会挫伤游客积极性。
“人挤人的感觉回来了”
除了民宿和酒店爆满，旅游市场回暖还体现在景区游客接待量上。
三亚南山文化旅游区的相关负责人告诉记者，春节假期，南山景区共接待购票游客30.64万人次，日均购票人数4.38万人次，与疫情前2019年相比，同比增长1.34%，入园接待人数排名全岛景区第一。
该负责人表示，为满足游客迎新纳福、休闲游览的需求，南山景区除夕夜至大年初一24小时营业，接待游客7.1万余人次。
游客陈燕飞带着家人在三亚度过了整个春节假期。他直言，人挤人的感觉回来了。“尤其千古情景区，古街道非常有年味儿，还有给人带来视觉听觉双重享受的大型演出，感受到了久违的烟火气。”
为迎接游客，三亚南山文化旅游区的相关工作人员告诉记者，春节前就做好了接待部署和旅游产品宣传推介工作，全力打造“新春祈福”旅游产品，持续推出“除夕迎新撞钟”“初一新年祈福”“初五迎财神”等民俗活动，以及“海南style—2023三亚·南山非遗嘉年华”活动。
记者了解到，春节过后，三亚一些景区延续春节旅游的热度，“错峰游”也让景区的“黄金周”变成了“黄金月”。
不断拓展新的消费空间
随着游客增多，三亚市在满足游客需求和做好服务方面也下了一番功夫。记者了解到，近年来，三亚以市场需求为导向，培育新产品、推出新玩法、提供新服务，满足游客多元化需求，拓展新的消费空间。
在培育旅游新产品方面，该市旅游和文化广电体育局相关负责人表示，深化“旅游+多产业”融合发展，如以帆船、冲浪、潜水、徒步、骑行等为载体，发展“旅游+体育”，打响体育赛事品牌。
此外，该市还积极打造夜间经济新业态，千古情景区入选第二批国家级夜间文化和旅游消费集聚区，蜈支洲岛旅游区、亚特兰蒂斯、海昌梦幻海洋不夜城等景区景点，延长经营时间，推 出夜间消费项目，开启夜间经营模式。
与家人在蜈支洲旅游区游玩的游客罗先生告诉记者，景区营业时间由原来的18点30分延长至24点30分，夜间不仅有急速飞鱼、半潜观光船、欢乐海滩、水上飞人等十余项水上项目，还配套有露营体验、泳池派对、夜市美食等丰富的游玩场景。
为保障游客有良好的旅行体验，三亚还依托该市品质保障协会，推出十大品保计划，构建“政府+旅游行业协会联合会+专业协会+品保协会”旅游行业治理新机制，打造让游客放心、舒心、安心的旅游度假环境。同时，坚持“一行一标准”思路，推出民宿行业高质量服务标准，构建覆盖全行业的高质量服务标准体系。
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