近日，儋州市大剧院内座无虚席，来自全省各地的青少年共聚一堂演绎东坡名篇。随着这场东坡诗词朗诵大赛落下帷幕，第七届北部湾(海南儋州)旅游美食博览会暨东坡文化旅游月活动正式结束。
这场主打“东坡牌”的文旅活动是儋州市在暑期推出的重磅活动之一。儋州充分发挥主题文化旅游活动带动作用，整个8月，全市共接待游客73.64万人次，实现旅游收入4.9亿元。
暑期旅游市场持续升温，各地纷纷发力，争夺游客的注意力，儋州也不例外。从一场场活动中，不难窥见儋州旅游发展的决心与方向：在发挥好海花岛和东坡书院等知名景点作用的基础上，将分散的景点串成线路，让旅游红利辐射到周边景区乃至西部其他市县。
儋州全力做好“十一”黄金周旅游市场保障
“只要接到投诉，我们就要到现场查看调查。”近日，儋州市旅文局联合儋州市公安局旅游警察支队、儋州市综合行政执法局等部门快速处置了一起涉旅违法违规案件，为即将到来的“十一”黄金周旅游市场平稳运行保驾护航。
日前，一条短视频引起了儋州市旅文局相关负责人的注意——有网友称泊爱渔家休闲渔业有限公司负责人林某及其员工在没有导游证的情况下，违法违规收取游客200元至500元不等的讲解费。
得知情况后，儋州市旅文局联合儋州市公安局旅游警察支队、儋州市综合行政执法局等部门及光村镇地方派出所，对该情况进行实地调查核实。
经调查后了解到网友反映的情况部分属实。“网民反映的林某没有导游证问题不属实，她在2011年就已经获得导游证了。但是说她违规收取讲解费，经我们调查了解，这个问题是存在的。”执法人员表示，该公司不具有从事旅游业务许可资格，开展旅游承揽业务已属于非法从事旅游业务；负责人林某虽然有导游证，但没有经过旅行社委派私自承揽旅游业务，属非法从事导游业务行为。
因此，相关部门责令该公司及其负责人立即停止违法违规业务，同时指导该公司严格遵照相关规定，依法申报建立旅行社。
这是儋州严厉打击查处涉旅违法违规案件的缩影。“平时我们也定期整治违法违规行为，在黄金周来临之际，我们也加大整治力度，对一切旅游乱象坚决说不。”儋州市旅文局相关负责人表示。
为了确保国庆假日期间儋州市旅游和文化市场平稳有序，儋州各相关部门以涉旅投诉为问题整治线索，在全市范围内开展旅游消费市场综合整治行动，重点整治未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、海鲜餐饮缺斤少两等违法违规问题。
9月24日，在儋州市旅游整治办的牵头下，儋州市旅文局、儋州市综合行政执法局、儋州市市场监督管理局等相关单位执法人员对环新英湾地区的旅文领域重点企业开展联合执法检查。据了解，该地区是儋州市国庆假日旅游文化市场的重点监管区域。
日前，为进一步快速高效处理旅游消费投诉，儋州市积极探索实施诚信商家旅游消费投诉“先行赔付”制度，让游客放心游、放心购。
据了解，截至8月22日，儋州市已有210家商家入驻“海南放心游”平台，入驻商家排名全省第二。此外，儋州市还建立了旅游投诉先行赔付一审终审制旅游法庭，专门处置涉旅游投诉先行赔付案件，并设立4个专项工作组负责先行赔付具体工作业务，推动先行赔付工作落实落地。
第二季度儋州文旅市场持续升温旅游总收入16.32亿元
近日，儋州市旅文局对外发布，今年第二季度，儋州文旅市场持续升温，文旅活动精彩纷呈，线下与线上“齐飞”，优质产品与服务消费“两旺”。据统计，全市累计接待游客239.34万人次，实现旅游总收入16.32亿元。
航拍位于儋州市中和镇的东坡书院。
今年丰富多彩乡村游，成了假日休闲好去处。大成黄皮旅游美食文化节、首届东坡玉蕊文化节暨第一届环新英湾乡村振兴产业招商引资推介会、兰洋黎苗乡村采摘登高之旅……炎炎夏季，儋州花果飘香，观玉蕊、摘黄皮、尝杨梅等，极大满足了市民游客周末短途游需求。
儋州旅文系统抢抓“五一”、端午旅游契机，推出多样文旅产品。“五一”假日期间，推出2023年城市篮球争霸战、火山海岸旅游驿站飞盘露营之旅、海花岛水上王国欢乐派对、喜禾农场热气球嘉年华、灵芝文化艺术园主题活动、研读东坡滨海游、诗意田园采摘游等；端午期间，推出第三届海花岛“包粽子”达人PK大赛、“粽情儋耳·趣玩乡野”云舍松涛端午游园会、海南端午习俗（泊潮海龙舟）活动、“粽情端午·趣味游园”石花水洞端午游园会等活动，丰富文旅产品供给。
据介绍，“五一”期间，儋州为高层次人才派送优惠大礼包，持“天涯英才卡”可享受海南热带植物园、海南石花水洞地质公园等景区优惠；海花岛旅游度假区推出中高考生优惠购票活动；石花水洞地质公园为高考学子制定毕业露营活动；海南莲花山文化景区让考生们享9.9元优惠票价。此外，儋州还发放旅游消费券，涵盖景点、酒店、餐饮等消费场景，大力促进文旅消费。
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