2023年是中国旅游集团成立一百周年，集团自1923年上海商业储蓄银行旅行部对外营业起，历经百年蝶变，至今已形成更为多元的产业布局。2019 年中国旅游集团境内总部正式从北京迁入海口，初步确立“以集团(区域)总部建设为标志，以旅游零售、旅行服务等优势业务为龙头，将海南业务培育成集团新的业务增长极”的战略发展思路。海南也成为中国旅游集团业务发展的重要区域，将创新打造以免税购物为核心的“旅游 +”和“+ 旅游”产业链。为积极传承和弘扬集团初心和使命，中国旅游集团海南区域联动开展“百年中旅 深耕海南”活动，旨在借助集团成立百年契机，结合集团旅游全产业链联动优势资源，充分释放旅游消费潜力，让更多消费者能享受到海南优质旅游特色。数据显示，e游海南小程序引流效果显著。从2021年初至2023年上半年，平台整体服务人数超162万人次，累计营收突破6198万元。线上赋能助力线下业务增长。中国旅游集团通过强大的运营网络，旗下在全国的130家旅行社、3000个网点2023年上半年服务到海南游客60万人次，营收突破5500万元。中旅免税借力海南自贸港发展机遇，已经发展成为全球最大的旅游零售商。为庆祝中国旅游集团成立100周年，进一步增强消费者免税购物体验，中免集团海南区域门店在8月21日至27日期间推出“六店同庆 七天钜惠”献礼活动回馈广大消费者。
中免集团海南区域六店将在母公司中国旅游集团的带领下，持续深耕扩展海南免税业务，以国家赋予的海南独有政策加速消费回流、以高质量产品和服务供给激发消费活力，更好发挥消费对经济发展的基础性作用，持续助力海南自贸港与国际旅游消费中心建设。
中旅资产旗下中旅(海南)旅游客运有限公司目前共有可营运车辆152辆(包括新能源大型客车120辆)。一是服务集团在琼企业员工班车保障，二是服务游客穿梭巴士，三是拓展服务外部市场业务，承接政府机关、企业机构、旅游研学机构及旅行社等用车业务，多次收到社会各界表扬信，受到社会广泛好评。并多次参与中国消费博览会、博鳌论坛、全岛一家等重大活动项目保障。四是加快数字化转型速度，上线“免费穿梭巴士预约小程序”、“车辆实时查询小程序”和“乘车数据填报小程序”，方便游客预约，改变历年以来人工数据统计模式，提高数据的精准性和工作效率。
中旅邮轮旗下“南海之梦”号邮轮2023年上半年累计运营52个航次，接待24135人，被海南省总工会授牌为全国首家海南省劳模(职工)疗休养基地后，2023年6月12日，接待上海市工会疗休养团队参团南海之梦号海上疗休养系列航线产品。今年暑期顺利接待1200人的西南最大邮轮旅游团队，受到游客好评。目前，南海邮轮正进一步做好产品和服务提升，全面提升产品和服务体验。
征程万里风正劲，奋楫扬帆正当时。百年前中国旅游集团从黄浦江起航，轻舟翻起千层浪，微光燎原纵千里。站在中旅新百年征程的起点，中国旅游集团感激过往一代代中旅人的传承和守护，中国旅游集团将更有决心以创新和服务开创新的发展篇章。
中国旅游集团全产业链赋能海南旅游产业高质量发展
“欢迎您来到酷酷的海南！”今年暑期，西南地区最大规模赴琼邮轮团队1200余名游客乘坐“南海之梦”轮，深度沉浸式体验了海南之旅。
“震撼！海南这片海域对我有着神秘的吸引力。”行程结束后，来自河南的游客刘先生激动不已，“有机会的话，我还要再过来。”“南海之梦”轮隶属于中国旅游集团，自2016年开航以来，始终致力于打造爱国之旅、文化之旅、海洋之旅。
中国旅游集团海南区域总部相关负责人介绍，为进一步促进海南旅游消费复苏，中国旅游集团围绕“诚信经营，优质服务”，发挥在琼全产业链优势，有机串联在琼旅游、免税、中汽、免税等板块，通过旗下的港中旅国际成都旅行社千人企业团进岛沉浸式感受“酷酷的海南”，体验海南之旅，为海南旅游业带来更多的客源，赋能海南自贸港和国际旅游消费中心建设。
“此次千人团达1200多人，是同期西南地区赴琼规模最大的邮轮旅游团队。”中国旅游集团海南区域相关企业积极落实集团关于协同工作指导意见，由集团海南区域总部和中旅邮轮旗下南海之梦邮轮公司协调统筹，中旅旅行（成都港中旅）组织客源，中旅旅行（海南）公司、中旅免税（三亚店）、中旅免税（三亚机场店）、中旅免税旗下海免（美兰机场店）、中旅资产（中汽三亚公司）等承接服务，充分发挥集团全产业链优势，综合带动集团内部旅游效应超2000万元。
“你的行程 中旅全程”。事实上，从游客踏上海南的土地那一刻开始，中国旅游集团就能够从酒店、旅行、购物等方面全方位满足其旅游需求。中国旅游集团目前拥有旅游行业的全要素资源，围绕“吃住行游购娱”要素，创新打造以免税购物为核心的“旅游+”和“+旅游”产业链以业务协同促进各板块共同发展，实现资源和流量共享，最终形成集团全产业链内部小循环、外部大循环的生态系统，实现旅行服务串联全产业链的效果。
“我们不光是售卖一张船票！服务无止境，全力以赴为客户做好服务是我们一直追求的目标！”港中旅国际成都旅行社副总经理鄢俊表示，此次活动，服务团队提前做好预案，把握服务细节，并围绕客户品牌主题活动，量身定制优化行程，邮轮甲板餐饮升级，娱乐表演嘉宾互动不断，提升旅游体验度。
鄢俊介绍，该活动是在中国旅游集团海南区域总部统筹及各产业链协同下，落实集团领导提出“引客入岛，诚信经营，优质服务”指示成行的，同时也响应了2023年海南省旅文厅围绕“酷酷的海南欢迎您”主题赴长沙、深圳、重庆、西安等地举办“阳光海南·品质旅游”海南旅游巡回推广活动成果。更是进一步延续扩大海南省旅文厅“健康游 欢乐购——2022年海南旅游消费嘉年华联合推广活动”（成都站）活动成果。
在鄢俊看来，海南气候四季宜人，拥有丰富的自然资源和旅游资源，旅游产业基础好 ，能够满足不同游客的需求。今后，他们将组织更多的人来海南游玩。
谈及中国旅游集团在琼全产业链的优势，中国旅游集团海南区域总部相关负责人娓娓道来，2018年，在“百家央企进海南”的号召下，中国旅游集团与海南省人民政府签署了全面战略合作协议，并于同年9月将集团境内总部迁入海口，注册资本高达158亿元，成为首家总部进驻海南的中央企业。
自2020年4月开始，中国旅游集团围绕旅游主业积极布局海南业务，持续加大在海南投资力度，组建了“旅游投资中心、旅行服务产品中心”两大平台，以市场为引领、以客户需求为驱动，融合集团海南各旅游相关产业，形成发展合力，打造海南旅游发展新模式，推动海南业务整体增长。
目前，中国旅游集团在海南已拥有32家控股企业，其中，中旅旅行、中旅投资、中旅免税、中旅酒店、中旅资产、中旅邮轮六大业务板块都在海南落地生根，已经形成以免税业务为主体，融合集团各旅游产业，打造海南旅游发展新模式，海南区域一体化发展格局已初见成效。
据悉，今年，中国旅游集团海南区域将继续以“诚信经营，优质服务”吸引消费者，以免税业务发展为核心，以优质旅行服务产品为手段，协同海南区域各企业，利用旅游全产业链优势推动集团海南区域高质量发展。
“我们的发展离不开海南，我们也希望能够进一步融入海南未来的发展。”作为国家战略排头兵，中国旅游集团未来将放眼新发展阶段，坚持“立足香港、深耕海南、拓展国内、做精海外”的发展思路，深度参与构建海南新发展格局，共同推进海南旅游产业高质量发展。
雅诗兰黛集团旅游零售中国区总部落地海南自贸港
近日，雅诗兰黛集团在海口综合保税区注册成立雅诗兰黛旅游零售服务(海南)有限公司，将该集团旅游零售中国区总部落地海南自贸港。
雅诗兰黛集团旅游零售全球商业总裁哈维尔·西蒙表示，近年来海南基础设施持续提质升级，自贸港政策吸引力不断加大，越来越具有国际视野和竞争力。雅诗兰黛集团将积极主动融入海南自贸港建设，拓展在琼投资业务，加大创新产品投放，实现“质”与“量”双重提升。
去年，雅诗兰黛集团首次以集团身份参加了第二届中国国际消费品博览会，旗下雅诗兰黛、海蓝之谜、倩碧等13个标志性品牌亮相，涵盖美妆、护肤、香水等品类。从沉浸式体验，到精美展陈和可持续设计，雅诗兰黛集团呈现了其发展成就和深耕美妆行业的历程，展现了该集团在中国市场深耕的决心。
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