海南发布景区暑期服务保障倡议书

8月1日晚,由海南省旅文厅主办的2023暑期旅游联合推广活动在三亚举行。活动现场,海南省旅游景区协会发布了景区暑期服务保障倡议书。

据悉,今年以来,海南加大旅游推介力度,开展“酷酷的海南”主题系列推广活动,向广大游客展现了海南的自然之美、人文之美。放眼美丽的海南岛,椰风摇翠,海水涌蓝,琼州大地正在迎来研学游、亲子游和青春游等又一轮旅游热潮。

为此,海南省旅游景区协会向全省广大旅游景区发出倡议:

一、诚信经营,透明消费,不做虚假广告和误导性宣传,不销售假冒伪劣商品,不欺客宰客,自觉维护好旅游市场秩序。

二、优化景区环境,完善旅游设施。做到园区卫生清洁,厕所保洁达标,设施维护到位,标识标牌完善。

三、保障游客生命财产安全。一是保障游乐设施和设备的使用安全,严格按照服务流程和安全规范操作,防微杜渐,杜绝一切有可能发生的旅游安全事故;二是保障游客在游览途中的生命财产安全,做好安全提示和安全引导,尤其是要做好未成年游客、老年游客以及残障人士的个性化服务,体现人文关怀;三是严格卫生消毒,始终绷牢食品安全这根弦。四是严查并及时排除安全隐患,做好应急预案,防止恶劣天气等自然灾害带来的风险。

四、提升服务质量,兑现服务承诺。落实对特殊人群(包括残障人士、老年人、军人和援琼医护人员)的优待政策,践行人性化服务的理念,让游客在美丽的海南岛玩得开心,吃得放心,住得舒心,购得称心,乘兴而来,满意而归。

2023海南暑期旅游消费趋势报告发布:三亚多个景区上热门

2023年暑期旅游旺季如火如荼,海南等热门海岛游目的地在客流量、旅游消费等方面均有超预期表现。7月24日,同程研究院联合海南日报文化旅游研究中心、海南省旅游发展研究会发布了《2023海南暑期旅游消费趋势报告》(下称《报告》)。


《报告》数据显示,整体上海南暑期旅游市场呈现出“淡季不淡”的特点。其中提到,暑期海南主要旅游景区的日客流量峰值将出现在8月上旬,客流量较大的景区主要有:蜈支洲岛、西岛海洋文化旅游区、三亚梦幻水上乐园、南山寺、三亚亚特兰蒂斯水世界、亚龙湾热带天堂森林公园等地标性景区……

Part.01海岛游需求旺盛


作为暑期海岛游的热门目的地,海南的进出港机票价格涨幅明显。《报告》来自同程旅行的数据显示,在暑期开始阶段(7月10日前后),海南出港航班票价相对强势。进入暑期中段(7月10日至8月10日前后),旅游客流占据主导,海南到港航班票价走强。8月中旬前后,海南进出港航班机票均价维持高位,到港平均票价在3000元以上,出港航班平均票价在2700元以上(机票均价为不含机场建设费和燃油附加费的票价)。


琼州海峡的轮渡客运在暑假期间也将出现多个客流高峰时段。《报告》来自同程旅行的渡轮船票预订数据显示,7月下旬至8月初将是海南轮渡客运日客流量的高峰,每天的10时至18时之间为客流高峰时段,客流低谷时段为凌晨1时至上午9时。


暑期海南公路客运的客流高峰主要集中在暑期前半段,尤其是7月中旬前后。热门客运站方面,海口汽车客运总站、海口西站、小西门站、五指山汽车站、三亚汽车站、海口汽车东站等客运场站的暑期客流量居前。


Part.02亲子客群回归


随着离岛免税消费的持续升温和各类优质文化活动的引入,暑期的海南岛尤其受年轻游客的欢迎。《报告》数据显示,2023年暑期海南民航旅客(搭乘海南进、出港航班的旅客)18至23岁年轻群体占比29.9%,较2022年同期的16%和2019年同期的5.6%均有较大幅度的上升。另外,18岁以下亲子客群占比也达到了2.1%,高于2019年同期的1.2%。


《报告》认为,年轻游客占比的提升与今年暑期三亚、海口等目的地举办的大型文化及旅游演艺活动有关。此外,时尚消费品等离岛免税优惠活动也提升了海南对年轻游客的吸引力。

Part.03景区预计8月上旬迎入园高峰


《报告》来自同程旅行的旅游度假大数据显示,暑期海南主要 游景区的日客流量峰值将出现在8月上旬,客流量较大的景区主要有:蜈支洲岛、西岛海洋文化旅游区、三亚梦幻水上乐园、南山寺、三亚亚特兰蒂斯水世界、亚龙湾热带天堂森林公园等地标性景区。


总体而言,适合亲子家庭游玩的水世界、主题乐园等人气相对较高。暑期海南旅游景区客源主要来自广州、苏州、成都、重庆、北京、常州、长沙等地区。




Part.04高品质度假产品需求旺盛


暑期海南旅游度假线路(含跟团游和自由行套餐产品)平均价格约为6860元/人,同比上涨10.4%,较2019年同期上涨32.5%。度假线路平均价格的上涨原因一方面是住宿、交通等基础服务价格的上涨;另一方面则是私家团、定制团等高品质产品需求占比的提升。


具体需求结构方面,2023年暑期海南度假产品中中高端自由行套餐的需求占比约为52.1%,高于2019年同期的45.6%,目的地参团产品的需求占比约为6.7%,高于2019年同期的2.8%。相对于2022年同期,今年暑期出发地及海南当地参团的3至6日跟团游线路及定制自由行线路需求较大,热门线路主要以串联起海南各主要地标性景点及热门酒店的“网红”线为主,例如:三亚纯玩+经典蜈支洲+南山+网红亚特兰蒂斯项目+游艇出海+直升机5日跟团游、双网红亲子酒店+大东海哈曼度假酒店+海棠湾亚特兰蒂斯酒店+双飞5日自由行等。


度假产品客群结构方面,2023年暑期海南度假用户中18岁以下青少年占比约为15%,超过了2019年同期,亲子度假需求复苏势头强劲。另外,中老年人群占比显著回升并超越2019年同期水平。《报告》认为,“一老一小”两大客群的回归表明海南暑期旅游度假市场正运行在强劲复苏的轨道上。

Part.05让旅游淡季旺起来


《报告》显示,围绕“让旅游淡季旺起来”这一总目标,今年暑期海南在旅游市场宣传推广、文旅产品供给、免税及文旅消费促进、市场保障等方面做出了全方位部署。为迎接暑期旺季,海南出台了市场推广、创新产品供给及旅游促销费等旅游促进政策,尤其是由各地政府主办的大型音乐节等文化活动进一步推高了暑期海南旅游的人气。


进入暑期以来,海南已在主要客源市场通过整合传播的方式启动了各类旅游推介活动,举办了“阳光海南·品质旅游”—2023年海南旅游六省巡回推广活动、“酷酷的海南—海南X和平精英‘启航酷世界’”狂欢节活动等丰富多彩的市场宣发活动,精准覆盖核心客群。通过举办首届“夏纳雨林清凉”音乐晚会、2023第四届海南旅游美食购物嘉年华、暑期亲水运动季等活动,吸引全国旅客入岛旅游观光,体验海岛风光。


在具体的暑期旅游促消费举措方面,海南省旅文厅拟投入5000万元用于发放旅游消费券,海南省商务厅计划发放3000万元离岛免税消费券,三亚等地市也联动当地主要景区景点、协会、酒店等推出了优惠力度空前的促销活动。实实在在的优惠活动与丰富多彩的文化活动营造出了良 好的文旅消费氛围。


“酷酷的海南”发布六大暑期旅游线路

8月1日晚,由海南省旅文厅主办的“酷酷的海南 欢乐的暑期” 2023暑期旅游联合推广活动在三亚举行。活动现场,海南发布了六大暑期旅游线路。


海口·云洞图书馆。

1、6天5晚友谊之旅

D1:云洞图书馆- 海口火山口地质公园-白沙门夜市

D2:博鳌亚洲论坛永久会址-玉带滩-潭门中心渔港

D3:巴厘村-日月湾-清水湾自由灯塔

D4:分界洲岛- 南山文化旅游区-三亚丝路欢乐世界

D5:天涯海角-西岛-鹿回头山顶公园

D6:槟榔谷旅游区畅游-AB区娱乐项目游玩一整天


屯昌梦幻香山。

2、6天5晚青春之旅

D1:海口-海南热带飞禽世界-文笔峰-梦幻香山-百花岭热带雨林

D2:东坡书院-莲花山文化景区 -海南热带植物园-海花岛

D3:霸王岭国家森林公园-棋子湾-沙鱼塘

D4:大广坝-俄贤岭(小桂林)-花梨谷文化旅游区

D5:尖峰岭国家森林公园-莺歌海盐场

D6:南山文化旅游区-大小洞天-大东海滨海水运动乐园


海口骑楼老街。

3、5天4晚亲子之旅

D1:海南热带野生动植物园-海口五公祠-骑楼历史文化街区-海大南门夜市

D2:铜鼓岭-文昌航天发射中心-春光椰子王国-木兰湾灯塔

D3:海的故事-亚洲论坛成立会址-玉带滩-白石岭

D4:兴隆热带植物园-巴厘村-滨海旅游公路-九里书屋-桥海牧场-燕子洞

D5:南湾猴岛-海南富力海洋欢乐世界


海口观澜湖华谊冯小刚电影公社。

4、5天4晚甜蜜之旅

D1:观澜湖华谊冯小刚电影公社-长影环球100奇幻乐园-天空之山-白沙门夜市

D2 :福山咖啡文化风情镇 -临高角解放公园-龙门激浪-盐丁村-海花岛灯光秀

D3 :毛纳村-五指山红峡谷漂流

D4:凤凰岭海誓山盟景区-后海村-蜈支洲岛旅游区

D5:玫瑰谷-南山文化旅游区-天涯海角


三亚亚特兰蒂斯。

5、4天3晚毕业之旅

D1:天堂森林公园- 亚特兰蒂斯水世界-亚特兰蒂斯C秀演出

D2:分界洲岛-玫瑰谷-打卡网红太阳湾公路-忆恒夜市

D3:南山文化旅游区-三亚游艇旅游中心(游艇出海)-三亚千古情

D4:大小洞天-呀诺达


莺歌海盐场文旅党建基地,盐场曾经使用的火车。

6、4天3晚研学之旅

D1:海南省博物馆- 红坎岭陶艺园-永庆寺

D2:千年古盐田-海南石花水洞地质公园

D3:石碌铁矿-白沙陨石坑-东方白查村-莺歌海盐场

D4:槟榔谷黎苗文化旅游区-天涯海角

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