“目前还没有看到淡季的趋势，旅游市场比往年更火!”在海南省三亚蜈支洲岛景区内，美食摊位经营者老刘忙得不可开交，“春节以来还没休息过，游客多了，营业额翻了番，我们的生意有盼头。”
数据显示，春节以来，三亚旅游市场呈现“高开稳增”态势。第一季度全市预计接待过夜游客733.23万人次，同比增长约30%；实现过夜旅游总收入274.91亿元，同比增长40.52%。从春节“黄金周”发展为“黄金月”“黄金季”，三亚旅游市场热度不减。
海南三亚错峰游让“黄金周”变成“黄金月”
椰风海韵、温暖如春，刚刚过去的春节假期，海南三亚成为热门旅游地。
一方面，民宿和酒店入住率上涨，价格相应水涨船高，另一方面，知名景区游客接待量达到甚至超疫情前水平。旅游业恢复后，三亚市如何提升服务水平，保障游客有良好的旅行体验？记者对此进行了采访。
民宿酒店入住率爆满
春节前夕，记者在一家民宿看到，工作人员正前后忙碌着，走廊把四间民房连接起来，包含普通和限量两种房型38间客房均处于满客状态。
“住两三天的客人居多，每天基本没有空余的房间。”民宿老板刘斯惟告诉记者，春节假期，店里客人多，人手也非常紧缺，一个岗位的工作人员往往要身兼数职。
三亚市酒店入住率同样居高不下。三亚海棠湾红树林度假酒店总经理沈伟表示，自2022年12月中旬起，酒店的入住率逐渐上升，特别是元旦以后，入住率都在95%以上，其中家庭游居多。“有510间房，每天600名左右小朋友用餐。”
随着入住率增加，记者了解到，不少民宿和酒店从元旦起价格也有所上涨，有的民宿和酒店单日价格甚至上涨50%。“过年期间房间都是住满了，价格方面会在平常的1倍以上。”刘斯惟说。
“我们400多间普通房型上涨1倍左右，毕竟春节期间员工的工资也是按照3倍结算。”沈伟告诉记者，他所在的酒店从除夕到正月初三是价格高峰，初四后价格才逐渐回落。
针对价格变动，有游客表示，随着旅游人数增多，加之疫情期间很多民宿和酒店运营困难，春节假期价格有所上涨可以理解，但如果涨得太多会挫伤游客积极性。
“人挤人的感觉回来了”
除了民宿和酒店爆满，旅游市场回暖还体现在景区游客接待量上。
三亚南山文化旅游区的相关负责人告诉记者，春节假期，南山景区共接待购票游客30.64万人次，日均购票人数4.38万人次，与疫情前2019年相比，同比增长1.34%，入园接待人数排名全岛景区第一。
该负责人表示，为满足游客迎新纳福、休闲游览的需求，南山景区除夕夜至大年初一24小时营业，接待游客7.1万余人次。
游客陈燕飞带着家人在三亚度过了整个春节假期。他直言，人挤人的感觉回来了。“尤其千古情景区，古街道非常有年味儿，还有给人带来视觉听觉双重享受的大型演出，感受到了久违的烟火气。”
为迎接游客，三亚南山文化旅游区的相关工作人员告诉记者，春节前就做好了接待部署和旅游产品宣传推介工作，全力打造“新春祈福”旅游产品，持续推出“除夕迎新撞钟”“初一新年祈福”“初五迎财神”等民俗活动，以及“海南style—2023三亚·南山非遗嘉年华”活动。
记者了解到，春节过后，三亚一些景区延续春节旅游的热度，“错峰游”也让景区的“黄金周”变成了“黄金月”。
不断拓展新的消费空间
随着游客增多，三亚市在满足游客需求和做好服务方面也下了一番功夫。记者了解到，近年来，三亚以市场需求为导向，培育新产品、推出新玩法、提供新服务，满足游客多元化需求，拓展新的消费空间。
在培育旅游新产品方面，该市旅游和文化广电体育局相关负责人表示，深化“旅游+多产业”融合发展，如以帆船、冲浪、潜水、徒步、骑行等为载体，发展“旅游+体育”，打响体育赛事品牌。
此外，该市还积极打造夜间经济新业态，千古情景区入选第二批国家级夜间文化和旅游消费集聚区，蜈支洲岛旅游区、亚特兰蒂斯、海昌梦幻海洋不夜城等景区景点，延长经营时间，推 出夜间消费项目，开启夜间经营模式。
与家人在蜈支洲旅游区游玩的游客罗先生告诉记者，景区营业时间由原来的18点30分延长至24点30分，夜间不仅有急速飞鱼、半潜观光船、欢乐海滩、水上飞人等十余项水上项目，还配套有露营体验、泳池派对、夜市美食等丰富的游玩场景。
为保障游客有良好的旅行体验，三亚还依托该市品质保障协会，推出十大品保计划，构建“政府+旅游行业协会联合会+专业协会+品保协会”旅游行业治理新机制，打造让游客放心、舒心、安心的旅游度假环境。同时，坚持“一行一标准”思路，推出民宿行业高质量服务标准，构建覆盖全行业的高质量服务标准体系。
“十一”黄金周，三亚旅游订单量同比增长超9倍
“身未动，心已远。”正在筹备中秋国庆假期出游的张女士向记者说，难得有长假，要好好规划，奔赴心中的“诗与远方”。连休8天的中秋国庆“超级黄金周”将至，出游需求一路上扬。9月13日，携程发布《中秋国庆旅游预测报告》（以下简称《报告》），截至当日，“十一”国内游、出境游双双火爆，机票、景区、酒店、跟团游等产品已进入预订高峰期，目的地为三亚的“十一”黄金周整体旅游订单量同比去年增长954%，其中跨省订单占比97%，跨省游订单量同比增长963%。同时，三亚的“十一”黄金周出境游订单量环比8月增长45%。
长假期为长线游的火热提供了有利条件，《报告》指出，今年中秋国庆假期长线游市场有望延续暑期热度。从目前的订单量来看，气候宜人的三亚上榜长线游热门目的地，其他长线游热门目的地还包括适合赏秋的西北地区，如布尔津、乌鲁木齐、兰州、敦煌等。
第十四届环海南岛国际公路自行车赛将于10月5日至10月9日举行，今年的赛事升级设计为5个1级爬坡点，并围绕海南中南部地区滨海旅游公路、热带雨林山地等展开，竞技观赏性更强，将有利于带动各途经城市的赛事观光、体育旅游消费，助力海南金秋旅游市场持续升温。
长线游火热，三亚各涉旅行业也在铆足劲儿“上新”。近日，记者从市旅文局获悉，为迎接中秋、国庆旅游热潮的到来，该局持续发力，推出“三亚成都双城联动产品”，共计17家三亚经济圈景区针对成都地区游客推出了定制活动。此外，三亚各涉旅企业还推出了海景酒店、游艇出海、浮潜体验、接机服务、免税优惠券、琼菜特色餐等多个优惠套餐，以新场景、新活动、新玩法，盛情迎接成都市民。
“客房或‘客房+餐饮’等单一的旅游产品已经很难满足游客的个性化需求，现在游客追求更多的是一种度假的生活方式，所以我们也在根据市场需求不断调整策略，推出更多周边联动产品或深度游产品，提升游客的惊喜度和满意度。”红树林文旅运营管理集团执行总裁刘宏娟介绍，基于此，中秋国庆长假期间，三亚湾红树林度假世界将推出电音节、冲浪生活游、短视频游等亲子类新产品，同时联动其他湾区红树林品牌酒店，推出一站式游艇出海、夜游三亚湾等产品，丰富酒店游客的度假体验。
携程相关负责人表示，作为下半年重要的旅游消费节点，今年的“超级 金周”关系旅游行业全年复苏成效。伴随旅游复苏，旅游行业也在迭代升级，从供给侧到需求侧都发生了新变化，需要从业者关注，提升服务品质，更新产品体系，才能既“引客来”又“留客心”。
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