今年2月份以来，海口旅游市场快速复苏，“导游荒”开始凸显。海南原美导游服务有限公司总经理江兴友在接受记者采访时分析认为，究其原因，主要是三年疫情，让不少有经验的导游无奈转行，当旅游市场活跃起来后，导游一时便变得“紧俏”起来。
海南私人定制旅游团增多
今年以来，海南通过开展多场旅游活动带动了旅游市场的快速复苏，旅游环境不断改善，越来越多的游客选择来海南旅游，私人定制旅游团也悄然增多，但如今一些导游的自身能力跟不上，新考上导游证的年轻导游还需要2至3年的市场淬炼，而旅行社认可的熟手、能力强的导游却供不应求。
海南原美导游服务有限公司总经理江兴友说，从1月开始，海口和三亚的私人定制旅游团明显增多，有导游证、又有驾驶证还有车的导游忙得不亦乐乎，这种私人订制的导游需求量很大。
为啥导游特别缺呢？江兴友说，主要有几个方面原因：一是经过三年疫情，有一部分导游已经转型，目前还没有那么快返岗，优秀的导游确实很缺，主要从2月份开始旅游团队快速上量，导游市场似乎还没适应过来。二是2月6日起，境外市场放开，也吸引了大量导游到国外带团。三是那些新考上导游证的年轻导游还需要2至3年的市场淬炼，自身能力还有待提高，青黄不接，也是一个原因。四是全国导游一盘棋，优秀导游是全国共享的，目前国内旅游市场升温更快，大量的优秀导游也前往内地，既有市场的原因，也有利益的原因。当然主因还是疫情恢复带来报复性旅游市场快速增长。
江兴友还说，导游是流动的，不分海口和三亚。供需不平衡，一些导游自身能力跟不上，还需要一个熟悉的过程。目前，海南有导游管理中心10余家，其中活跃的有六七家。
导游缺口在500至600人之间
海口市导游协会秘书长李伟介绍，全省注册的导游有14000多名，其中海口市有11000多名，春节过后，目前缺口导游在500至600人之间。导游缺主要是疫情放开之后旅游业已经恢复到正常，这个行业需要大量导游。再是当年疫情期间很多导游已经转行，很少有人从事这个行业，虽然说现在已经恢复了，但是许多原先的导游都已经干了别的工作，有的在新岗位上已经稳定了，能回来继续干导游的人不多，还需要一个过程。“其实只要这个行业开的工资高，待遇好，原先流失的那些老导游们慢慢还会回来的，只不过是时间的问题。”李伟说。
破解“导游荒”必须改变传统做法
海南省旅游发展研究会会长王健生认为，导游数量缺只是问题的表象，更重要的是需要导游既要专，又要精，还要是“杂家”，更要顺应时代的变化，只有让导游看到这个行业的发展前景，才会有优秀的导游员愿意扑下身子干旅游。
王健生称，现在我省旅游市场变了，要倒逼供给侧调整，产品要创新，项目要包装，前几年市场上的大众观光旅游、保姆式旅游、背导游词的旅游，开始变为注重健康，注重安全的旅游，大家的自我保护意识明显提高，因此要求旅行社、导游参谋式地服务，要熟悉本地的人文历史，风土人情，要由以前的熟背导游词，变成熟悉地方通的导游。现在旅游市场上结构发生的变化，需要新的玩法、新的规则，需要及时调整旅游市场传统的做法。
另一名导管中心的负责人 接受记者采访时称，“导游荒的根源是旅游行业制度不规范，不少旅行社不愿意跟导游签合同，追求的是短期效益，这样便让导游市场旺盛的时候，导游就不够，市场遇到淡季的时候，导游便纷纷改行，自谋出路。要破解这一问题，最常用的方式是‘借’，或者说‘共享’，但最重要的是必须改变体制，让导游一年四季都有饭吃。”
海南旅游市场凭啥一路火火火
旅游市场哪家火？还得看海南！
自春节实现“开门红”以来，海南旅游市场已经实现了较长时间的火爆，今年“五一”小长假期间，更是取得了近十年来的最好成绩——全省接待游客320.37万人次，同比增长141.5%，旅游总收入42.32亿元，同比增长178.8%。这还不算，五一假期后的半个月，海南的机票、酒店、民宿、景区等预订量仍保持旺盛的增长势头。
由此观之，海南旅游市场可谓是高潮迭起，一波接着一波。而之所以会出现这样的现象，最直接原因莫过于我国疫情防控措施作出重大调整，释放了积压已久的旅游消费热情。作为国内旅游目的地，海南旅游有着得天独厚的优势，优越的生态环境、独具特色的少数民族文化和风情、美丽的海滩、丰富的文化和历史遗迹以及自然景观都极具吸引力。而最重要的是，中国特色自由贸易港建设蓬勃兴起，各类会展活动、体育赛事、演唱会等频频登场，为旅游消费带来新的契机。加之，离岛免税购物的发展，越来越多离岛免税店的设立，免税品品牌种类和数量不断增多，以及免税购物流程的持续优化，为人民到海南实现“买全球”提供了更多便利。
当然，海南旅游市场的“流量密码”根本还是在于依托得天独厚的资源禀赋。眼下，海南正在打造一批旅游新业态及网红产品，并通过互联网方式的传播与营销，使年轻人更加向往海南。随着游客旅游消费需求的不断变化，海南在避免同质化的同时，不断迭代升级旅游新场景，打造了多层次旅游产品，除了传统游览方式，还有冲浪、跳伞、美食游等以沉浸式体验的产品，更有多元业态融合的旅游产品，当传统游玩与时尚潮流碰撞，旅游市场持续旺盛自然不会令人感到意外。
自然，与其他旅游大省比，海南旅游市场的体量依然有限，与国际旅游消费中心建设的目标相比，海南旅游市场仍需继续深入挖潜，吸引更多游客旅游消费，让他们在旅游消费中尽享假日时光，助力海南自贸港发展。这还需要海南旅游业界始终聚焦旅游消费新需求、新变化，不断探索创新旅游消费新场景，发挥旅游资源禀赋的独特优势。
当前，海南全省正在掀起基层调研之风，对旅游消费市场的持续发展来说，恰恰也需要开展好基层调研工作，只有全面深入了解旅游消费市场存在的问题和不足，细致掌握游客需求变化和趋势，才能更精准地拿出发展对策，从而更精准地实施品牌营销战略，塑造更加个性化的旅游品牌，满足游客日益增长和变化的消费需求，真正当好全国旅游业的“优等生”。
海南旅游市场：严厉打击“不合理低价游”链条
近段时间，海南着力推进2022年全省旅游购物市场打击整治涉养老诈骗专项行动。
据了解，海南省在全省范围内开展涉养老诈骗线索核查、执法检查等工作，加强对低价旅游、非法中介、文化市场乱象、互联网灰色产业等重点行业领域涉诈骗问题清理整治，严厉打击养老诈骗违法犯罪。同时，海南省充分利用各种宣传渠道，广泛动员和组织群众检举揭发涉嫌养老诈骗的违法犯罪行为。
省旅游市场综合整治工作领导小组有关负责人要求，要真抓实干维护海南旅游的良好口碑，久久为功守住海南旅游的金字招牌；要突出整治重点，严厉打击以旅游购物店为核心的“不合理低价游”利益链条，坚持目标导向和问题导向，保持从严整治旅游市场秩序的高压态势；强化整体联动，着力形成全方位、立体化的旅游购物市场治理格局，强化区域联动和全产业链监控，综合整治，形成合力；要加大监督检查和问责力度。
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