要转型提质升级旅游业，加快发展生态旅游、海洋旅游、文化旅游、体育旅游、健康旅游等，推动重大旅游项目落地，完善旅游配套设施，把环岛旅游公路打造成传世之作，把热带雨林国家公园打造成具有海南特色的重要旅游目的地，把美丽乡村打造成靓丽的田园风景线，形成“处处有旅游、行行加旅游”的全域旅游格局。——摘自省第八次党代会报告
■ 海南日报记者 赵优 通讯员 李艺娜
刚过完“五一”假期，陵水黎族自治县新村镇疍家渔民郭玉光仍在渔排上忙碌。与祖辈出海打鱼或者靠网箱养殖不同，32岁的他做起了民宿。
郭玉光的民宿就建在渔排上，目前共有4间客房，是难得一见的海上民宿。“现在正在扩建，二期将增加14间房。”郭玉光说，这将缓解节假日时民宿一房难求的情况。
对于疍家人来说，船就是家，养鱼就是郭玉光祖辈们赖以生存的活计。多年来，看着南湾猴岛生态旅游区的游客多了起来，靠养殖谋生的郭玉光有了吃“旅游饭”的想法。
但那时的新村港因为渔排无序扩张，水质污染严重，这让游客望而却步。近年来，新村镇着手清除渔排和清退近岸海域禁养区养殖场，促进海域生态环境修复。在当地政府的指导下，疍家渔排协会成立了，当地渔民开始摸索新出路。
“这几年，乡村旅游火了，我们疍家‘海上村落’也不能落后。”作为疍家渔排协会会长，郭玉光牵头成立了陵水海上疍家乡村旅游专业合作社，承包渔民的旧渔排，将其打造成为疍家渔排海上民宿，并于2021年6月正式开门迎客，还带动12名当地渔民就业。
民宿由两个贝壳、四艘渔船形状的房子组成，其中“渔船”就是民宿的客房，“贝壳”就是吧台等公共区域。“以海为家”的疍家文化、赶海捕鱼等特色活动，让这里成为人们争相打卡体验的旅游好去处。
在民宿建设过程中，合作社出资30多万元安装了两套污水处理设施。“政府把生态环境整治好了，我们也要有爱护家园的自觉。”令郭玉光感到高兴的是，渔民们的环保意识也不断提高，不再像以前一样往海里丢垃圾。
运营民宿，郭玉光还是新手。就在他“本领恐慌”时，陵水县旅文局组织的陵水2022“陵宿乡约”乡村民宿培训会邀请民宿预订平台小猪民宿相关负责人前来授课。“如何围绕核心特色主题进行产品和内容营销创新”“如何提升旅游民宿行业的整体管理水平和服务质量”“如何撬动三产融合助力乡村振兴”等主题分享，让郭玉光受益颇丰。如今，他也学会了借助新媒体平台发布短视频，为更多游客推荐听海入眠、赶海嬉水的疍家特色度假生活。
截至去年底，全省旅文系统有乡村民宿341家，共6000余间客房，主要分布在海口、三亚、琼海、陵水，基本已形成海口观澜湖、三亚博后村、马岭村、西岛等民宿集聚群。其中，“金宿级”乡村民宿11家、“银宿级”乡村民宿50家、市县铜宿70家。如今，海南省旅游民宿协会也在积极推进疍家渔排海上民宿的评级工作，希望给游客更多出游住宿选择。
郭玉光还筹划着，等到民宿二期建成，民宿将带动更多渔民转产吃上“旅游饭”。“听说结合海南环岛旅游公路建设，新村镇还将推进夜市小吃一条街、望海音乐沙滩娱乐项目等好几个项目建设。到时候，我们这里就更热闹啦！”郭玉光满面红光，干劲十足。
海南积极推进旅游诚信体系建设 打造诚信旅游“金字招牌”
“海南的旅游环境挺好，让人很安心。”9月21日下午，上海游客朱逸正漫步海口湾，她告诉记者，这份安心，很大一部分来自于她的消费体验。走进海南各大街区、景区，自己经常能看到明码标价、诚信经营等标识，加上商家的诚实守信、热情好客，让她对旅途很是满意。
正如朱逸所见所感，海南积极推进旅游行业自律和旅游诚信体系建设，各大职能部门加强监管、旅游企业主动在经营过程植入“诚信基因”，赢得了游客的广泛赞誉。
2019年起，省旅游和文化广电体育厅联合具备央行征信牌照的第三方机构开发建设了“海南旅游诚信平台”，围绕企业、游客、政府三大用户群体，汇集互联网服务评价数据、“信用海南”涉旅信用数据，以及政府监管部门的涉旅企业基础数据、处罚数据等，建立诚信档案。目前，该平台已建立了旅行社、景区、酒店三大板块诚信档案库，涵盖5285家酒店、77家景区、666家旅行社，形成全面覆盖旅游行业经营主体信用信息“一张网”。
“一张网”汇集了信用信息数据，如何利用这些数据开展精准的监管？
省旅文厅相关负责人介绍，以“海南旅游诚信平台”信用动态的评价结果、“全国文化和旅游市场信用管理系统”失信主体认定结果为依据，政府部门根据信用等级的高低对旅文企业采取分级分类的监管措施。比如对信用较好、风险较低的经营主体，合理降低抽查比例和频次；对信用风险一般的经营主体，按常规比例和频次抽查；对违法失信、风险较高的经营主体，加大抽查力度；对严重失信行为的经营主体及个人，则推动相关部门对其实施联合惩戒。信用情况将作为企业在政府采购、行政审批、景区评级、酒店评星，以及资金奖补和资金扶持等方面的重要条件和参考依据。
游客可在“智游海南”APP查询到“诚信价格”，包括景区门票、跟团游指导价、潜水项目指导价、演艺场所指导价，甚至还有海鲜产品指导价，在“诚信商家”一栏中，则包含酒店、景区、旅行社的诚信分值、信用记录、经营风险等信息，帮助游客多方面、全方位了解海南旅游经营主体。
在海南旅游，诚信不只是一笔无形的财富，当个人“金椰分”达到一定分数后，还可以解锁景区、酒店的多项福利。
今年暑期，游客梁女士来到海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店办理住店，她出示了“金椰分”二维码后，直接享受了停车费减免、延长退房时间两项信用福利，梁女士不禁感慨：“信用好的游客在海南可以享受这么多福利，海南的信用体系建设越来越完善了。”
如何使用“金椰分”？游客可通过“海易办”APP、金椰分微信小程序等服务端授权认证后进行分值查询，可享受景区门票打折、酒店减免相关费用、延时退房等优惠政策。
省旅文厅副厅长李仲广表示，在中秋
国庆黄金周来临之际，省旅文厅已要求各市县旅文局要协调相关部门，采取多种方式，加强对游客科学消费、理性消费、文明出行的引导。省旅游市场综合整治工作领导小组办公室也将加大力度，督促行业自律、发动社会监督，形成“诚信受益、违规受罚”的氛围。
海南将大力发展海洋旅游等，加快打造全域旅游新格局
记者从对外开放和国际旅游消费中心建设专场新闻发布会上获悉，2021年，全省接待国内外游客8100.43万人次，恢复至2019年的97.5%；旅游总收入1384.34亿元，较2019年增长30.9%。据介绍，下一步，省旅文厅将大力发展海洋旅游、生态旅游、乡村旅游等，推动形成三分之一的游客在原来的三亚等传统热带滨海地区，三分之一的游客到中部热带雨林和广大农村，三分之一的游客到环岛旅游公路及其驿站上；积极发展科普、研学等旅游新业态，持续巩固提升美丽乡村建设成果，大力发展有特色、个性化、受欢迎的乡村民宿，做优做精乡村旅游。积极推进夜间文化和旅游消费区建设，培育旅游、演艺等旅游项目，加快打造全域旅游新格局。
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